Chính sách bảo hành của Kitchen Store
KITCHEN STORE cam kết 100% sản phẩm phân phối trên toàn hệ thống là sản phẩm mới hoàn toàn. Các sản phẩm bán ra bởi KITCHENSTORE được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng tại toàn hệ thống của nhãn hàng và tại hệ thống các chuỗi của KITCHEN STORE. Thời điểm và chính sách bảo hành đặc thù được thông tin chi tiết trên Phiếu Bảo Hành và chứng từ hóa đơn đi kèm thời điểm mua hàng tại hệ thống chuỗi của KITCHENSTORE.
I. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành được in trên chứng từ, Phiếu Bảo Hành.
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, sửa đổi, được ghi đầy đủ, chính xác thông tin yêu cầu.
Chỉ bảo hành trường hợp sai hỏng do lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
Khách hàng đăng ký bảo hành trên Website: https://kitchenstore.vn hoặc nhắn tin đăng ký bảo hành trên hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng của nhãn hàng.
II. Trường hợp không được bảo hành:
Phiếu bảo hành bị mất, rách, chắp vá, tẩy xóa, sửa đổi, không điền đầy đủ thông tin như yêu cầu.
Model trên phiếu bảo hành không trùng với model của sản phẩm.
Khách hàng không đăng ký bảo hành trên Website: https://kitchenstore.vn hoặc không nhắn tin đăng ký bảo hành trên hệ thống tổng đài hỗ trợ khách hàng.
Không bảo hành sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học bên ngoài như: Biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoen gỉ…
Hư hỏng do người sử dụng: Tự ý thảo dỡ, sửa chữa, thay thế link kiện bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải nhân viên của Cửa Hàng hoặc của Nhà sản xuất.
Lỗi hỏng do sử dụng và vận hành không đúng theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
Không bảo hành bóng đèn, lưới của máy hút mùi các loại.
Không bảo hành những linh kiện có đặc tính hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: Lõi lọc, than hoạt tính……..
III. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành:
Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. Trung Tâm Bảo hành của KITCHENSTORE có trách nhiệm sữa chữa với chất lượng dịch vụ tốt nhất, khách hàng sẽ trả tất cả chi phí phát sinh như đã thỏa thuận trước cho linh kiện theo giá quy định của Cửa Hàng.
